Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit vom Unternehmen BellHouse der DEGRIC S.N.C. DI ROBERTO PAIARO & C. geändert oder aktualisiert werden. Das Unternehmen wird die Kunden über geeignete Kanäle über eine Änderung/Aktualisierung informieren. Der Kunde verpflichtet sich dazu, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nach jeder Änderung/Aktualisierung auszudrucken und aufzubewahren.

GEGENSTAND DES ONLINE-VERTRAGES UND DEFINITION

Unter dem „Online“-Kaufvertrag wird ein Fernabsatzvertrag verstanden, also ein Rechtsgeschäft, dessen Gegenstand bewegliche Gegenstände und/oder Serviceleistungen sind, abgeschlossen zwischen einem Lieferanten, in diesem Fall die BellHouse der DEGRIC S.N.C. DI ROBERTO PAIARO & C. mit Firmensitz in Polverara (PD), Via San Fidenzio 39/2, und einem Konsumenten und/oder Kunden innerhalb eines Versandhandelssystems, das für diesen Vertrag ausschließlich auf die Fernkommunikation mit der Bezeichnung „Internet“ zurückgreift. Aus diesem Grund werden alle Verträge direkt über das Aufrufen der Webseite www.bellhouse.shop durch den Konsumenten und/oder Kunden abgeschlossen, wobei die angegebenen Vorgangsweisen einzuhalten sind, um den Kaufvertrag für die Ware abzuschließen. BellHouse kann nach eigenem Ermessen den Konsumenten und/oder Kunden um Bestätigung der durchgeführten Bestellung ersuchen. Für Fernabsatzverträge mit Kunden wird ausdrücklich auf die Vorgaben in Abschnitt II des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 verwiesen.

 

BESTELLUNGEN

Bestellungen werden ausschließlich via Internet (online) angenommen. Dies gilt sowohl für Standard- als auch für maßgefertigte Produkte.
 
Der Konsument und/oder Kunde verpflichtet sich dazu, nach Abschluss des Online-Kaufvorganges diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die er außerdem bereits im Rahmen verpflichtender Schritte vor dem Kauf gelesen und angenommen hat, sowie die speziellen Angaben zum Produkt, das Gegenstand des Kaufes ist, zu drucken und aufzubewahren. Dies dient der vollständigen Einhaltung der in den Artikeln 4, 5, 52 und 53 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 angeführten Bedingungen.
Durch Ausfüllen des Datenblattes im Rahmen der Registrierung, die zur Aktivierung des Prozesses zur Ausführung dieses Vertrages zu Ihren Gunsten sowie für die weiterführende Kommunikation erforderlich ist, gestattet der Konsument und/oder Kunde der BellHouse die Weitergabe nicht sensibler personenbezogener Daten (Anschrift, Telefon) an die Kurierdienste und/oder Speditionen ihres Vertrauens, die mit der Lieferung der gekauften Waren beauftragt werden, um die Zustellung zu ermöglichen.
 

VERSAND UND LIEFERUNG

Die Lieferzeiten variieren je nach Art und Verfügbarkeit der Produkte:

  • STANDARDPRODUKTE:

    Normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen nach erfolgter Bezahlung.

  • MASSGEFERTIGTE PRODUKTE:

    Der zeitliche Rahmen wird mit dem Kunden je nach erforderlicher Arbeit vereinbart.
    Falls der zeitliche Rahmen nicht eingehalten werden kann, werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen.
    Mit dem Kauf verpflichtet sich der Kunde dazu, den Versand bis zum Erhalt des Produkts nachzuverfolgen; sollte das Produkt nicht innerhalb kurzer Zeit geliefert werden, ist der Kunde dazu verpflichtet uns darüber zu informieren.

ANMERKUNG AUSSTELLUNG EINER RECHNUNG

 Gemäß Art. 22 des Dekrets des Präsidenten der Republik Nr. 633/72, besteht für den Onlinehandel keine Pflicht eine Steuerrechnung auszustellen, wenn diese erst nach dem Kauf angefordert wird.
Für alle Käufe, für die bis zum Abschluss des Kaufvorganges keine ausdrückliche Anfrage betreffend die Ausstellung einer Rechnung erfolgt, werden die Transaktionen zu steuerlichen Zwecken mittels Zahlung unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften registriert. Aus diesem Grund kann im Nachhinein keine Rechnung mehr ausgestellt werden.
Falls der Kunde eine Rechnung benötigt möchten wir ihn ersuchen, gleichzeitig mit dem Kauf um Ausstellung einer Rechnung zu bitten, indem das entsprechende Feld ausgewählt und die Daten bekanntgegeben werden.
  
VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Die verkauften Produkte können vorübergehend nicht verfügbar sein. In diesem Fall werden die Kunden via E-Mail oder, sofern möglich, telefonisch darüber in Kenntnis gesetzt. Falls der bestellte Artikel nicht innerhalb der mit dem Kunden vereinbarten Zeitfrist verfügbar sein wird, steht es uns frei mit dem Kunden selbst die Lieferung eines Ersatzproduktes mit denselben Eigenschaften zu vereinbaren. Andernfalls wird der Auftrag storniert und eventuell bezahlte Summen werden dem Kunden wieder gutgeschrieben.
Sollte es zu Unterschieden zwischen den angeführten Eigenschaften und den tatsächlich am gekauften Artikel vorgefundenen Eigenschaften kommen, möchten wir Sie ersuchen, uns innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Lieferung darüber zu informieren, um die Rücksendeformalitäten zu erledigen und Ihnen den bezahlten Betrag unverzüglich zurückzuzahlen und auf eigene Initiative beim Kurierdienst Beschwerde einzubringen. Für unser Unternehmen ist die vollständige und vorbehaltlose Zufriedenheit unserer Kunden von besonderer Bedeutung. Aus diesem Grund ersuchen wir Sie, uns in derartigen Situationen zu unterstützen.
 

RISIKO UND EIGENTUM

Zu diesem Zweck möchten wir Sie darüber informieren, dass alle Pakete mit Karton, Plastikfolie und Klebeband verpackt werden.
Die auf der Webseite veröffentlichten Produktbilder sind lediglich Beispielbilder, in Treu und Glauben sowie ohne jegliche Einschränkungen; BellHouse behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung strukturelle Änderungen und Verbesserungen vorzunehmen. Bei fehlenden diesbezüglichen Anmerkungen bei der Bestellung werden keine Beschwerden betreffend die fehlende Konformität des gekauften Artikels akzeptiert.

Bei der Lieferung der Ware muss der Kunde:
die E-Mail mit der Transportnummer ausdrucken,
überprüfen ob die Nummer der gelieferten Packstücke mit den Angaben am Transportdokument übereinstimmt, da es im Fall von mehreren Packstücken dazu kommen kann, dass die Ware mit mehreren Lieferungen an verschiedenen Tagen zugestellt wird,
überprüfen ob die Verpackung auch an den Klebebändern unversehrt und unverändert ist. Falls Änderungen und/oder Schäden festgestellt werden, muss der Kunde sofort Beschwerde über den Versand und/oder die Lieferung einbringen, indem dies – VORBEHALTLICH DER KONTROLLE DER WARE – am vom Kurier erhaltenen Lieferdokument schriftlich vermerkt wird. Außerdem ist wichtig sicherzustellen, dass der Kurier die Unterschrift zum Vorbehalt annimmt.
Auch wenn die Verpackung in einem einwandfreien Zustand ist, muss die Ware innerhalb von sieben Tagen ab dem Erhalt überprüft werden. Eventuelle versteckte Mängel müssen schriftlich mittels Fax, per Einschreiben mit Rücksein oder via zertifizierte elektronische Post (PEC) bekanntgegeben werden. Jede Bekanntgabe außerhalb der oben erwähnten Zeitfrist wird nicht berücksichtigt. Für jede Erklärung übernimmt der Kunde die vollständige Haftung.
BEI AUF DEM TRANSPORTWEG BESCHÄDIGTEM MATERIAL:
WICHTIGE ANMERKUNG!!!!

  • Besonders wichtig ist, dass die Ware bei Ankunft und unter Anwesenheit des Kuriers überprüft wird. Wenn Besonderheiten an der Verpackung (wie zerrissene Verpackung, verbeulte Verpackung) festgestellt werden, soll das Paket zurück an den Absender gesendet werden und wir werden Ihnen neue Ware liefern.
  • Es ist wichtig den Vorbehalt der Überprüfung auf Ihrem Frachtbrief zu vermerken, den Ihnen der Kurier mit seiner Unterschrift übergibt. Falls das Material beschädigt und von Ihnen nur mit dem vom Kurier unterfertigten Vorbehalt angenommen wird, erfolgt der Rückversand der Produkte an unseren Firmensitz zu Ihren Lasten, wir führen keine Rücksendungen aus.
    REKLAMATIONEN OHNE DEN BEIM EINTREFFEN DER WARE ZUSAMMEN MIT DEM KURIER AM VERSANDDOKUMENT ANGEBRACHTEN VORBEHALT WERDEN NICHT AKZEPTIERT.

RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß Artikel 3 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196/2003 betreffend den Schutz von Konsumenten bei Abschluss von Fernabsetzverträgen hat der Kunde, der aus irgendwelchen Gründen mit dem ausgeführten Kauf nicht zufrieden ist, das Recht, ohne Strafe sowie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 Werktagen ab dem Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Rücktrittsrecht kann durch Übermittlung einer schriftlichen Mitteilung, in der ausdrücklich der Wille vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten zum Ausdruck gebracht wird, via E-Mail mit zertifizierter elektronischer Post PEC (Adresse….) innerhalb der oben angeführten Zeitfrist bei sonstigem Verfall ausgeübt werden. Falls der Kunde vom Rücktrittsrecht Gebrauch macht, muss er außerdem die UNVERSEHRTE und UNBENUTZTE Ware (in der Originalverpackung) zu seinen eigenen Lasten zurücksenden. Die Rücksendung muss innerhalb von 10 Werktagen mit versichertem Versand frei Haus zum Firmensitz des Verkäufers erfolgen. Pakete mit Nachnahme oder unfreie Pakete werden auf keinen Fall angenommen.Das Rücktrittsrecht verfällt zur Gänze, wenn der „grundlegende Zustand der Unversehrtheit der Ware“ (Verpackung und/oder Inhalt) nicht gegeben ist, falls die BellHouse Folgendes feststellt: das Fehlen der äußeren/inneren Originalverpackung; das Fehlen von Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Schrauben, Handbücher, andere Teile,…); eine Verwendung des Produkts, sodass eine Wiederherstellung des Zustandes vor dem Verkauf nicht mehr möglich ist.
Falls das Rücktrittsrecht unter den angeführten Bedingungen ausgeübt wurde, wird Ihnen der Verkäufer kostenlos die von Ihnen für den Kauf der Ware bezahlten Summen (ausschließlich der Kosten für die Rücksendung der Ware, die zu Lasten des Kunden geht, sowie die Kosten in den nachfolgend erwähnten Fällen) innerhalb von 30 Tagen zurückerstatten.
  

ALTERNATIVE BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN – VERMITTLUNG

Für Verbraucherrechtsstreitigkeiten, die im Rahmen eines Verkaufs von Waren an einen Konsumenten aus diesem Vertrag entstehen, garantieren wir mit sofortiger Wirkung unsere Teilnahme an einem Verfahren zur Beilegung der Streitigkeiten, die an die Online-SchlichtungsstelleADR „Bellhouse.shop“ weitergegeben werden: S.FIDENZIO 39/2 , 39100 35020 (PR) – E-Mail info@bellhouse.shop – Webseite web www.bellhouse.shop Die Beschwerde bei Bellhouse.shop kann auf der Webseite www.bellhouse.shop eingebracht werden. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Beschwerde auch über die Plattform ODR der Europäischen Kommission unter dem Link http://ec.europa.eu/odr eingebracht werden kann.

PREISE

Alle auf der Webseite angeführten Preise verstehen sich inklusive MwSt.

BEZAHLUNG

Die gekaufte Ware kann bezahlt werden über: PayPal oder Vorauskasse oder Kreditkarte. Unbeschadet anderer Zahlungsbedingungen, die mit BellHouse der DEGRIC S.N.C. DI ROBERTO PAIARO & C. von Fall zu Fall vereinbart werden müssen.